¿HACER UNA DEVOLUCIÓN?

Si no estás satisfecho con tu compra, tienes un plazo de 14 días desde la recepción de su pedido hasta la devolución de sus artículos. Tienes la opción de devolverlo para obtener un reembolso, un cambio de tamaño o un crédito con un 10% adicional ofrecido. El crédito será válido por dos meses a partir de su fecha de emisión y luego expirará automáticamente. Asegúrate de realizar tu devolución dentro del plazo indicado para beneficiarte de la opción que más te convenga.

Es imprescindible seguir nuestro proceso de devoluciones a través de la app. FASTOCHE. Esto garantiza una gestión óptima de su solicitud.

Nota importante: cualquier devolución no declarada o no realizada a través de FASTOCHE no podrá ser procesada ni reembolsada.

Para realizar una devolución, utilice nuestra aplicación dedicada haciendo clic en el siguiente enlace:

⚠️ Condiciones de devolución:

  • Los artículos deben ser propio, con su etiqueta intacta, y regresaron a su paquete original.
  • Un comando solo puede generar uno solo recibo de devolución.
  • El albarán de entrega incluido en su paquete no se puede utilizar como etiqueta de devolución.