Entrega y devolución

ENTREGAS

Hay un retraso de entre 24 a 72 horas entre el pedido y el envío.
Si el retraso es mayor, se indica en la ficha de producto del artículo.
- Los gastos de envío son gratuitos en Francia continental sin compra mínima.
- Los envíos se realizan desde Francia.

 

DEVOLUCIONES

Dispones de 14 días desde la recepción de tu compra para realizar tu devolución. Los artículos deben devolverse en su embalaje y embalaje original, nuevos, sin usar, sin lavar. No se aceptará la devolución de ningún artículo devuelto que no cumpla con los requisitos o que esté dañado.  Para realizar una solicitud de devolución, lo invitamos a enviar un correo electrónico a contacto@ginettegarde.com para una solicitud de reembolso del artículo en cuestión.

Una vez que la solicitud de devolución haya sido validada por nosotros, y siempre dentro del plazo indicado anteriormente, deberá enviar el paquete por correo postal a través de Colissimo a la dirección que se indica a continuación:

Servicios de jirafas
Ginette Garde
calle Michelet, 3
94200 Ivry-sur-Seine

 

​Tenga en cuenta que si no envía su solicitud de devolución por correo electrónico y no sigue el procedimiento de devolución, no podremos reembolsarle. Los riesgos y costes de la devolución son responsabilidad del comprador. La devolución se realizará en un plazo máximo de catorce (14) días siguientes a la devolución de los productos.

Podemos ofrecerle cambios por tallas dentro de los límites de las existencias disponibles. Los gastos de devolución en este caso quedan a cargo del cliente.